1.1. Phạm vi điều chỉnh

Quy chế này quy định về quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của các bên tham gia sàn giao dịch bất động sản Xanh Bất Động Sản (sau đây gọi tắt là "Sàn"), bao gồm người đăng tin, khách hàng tìm kiếm và đơn vị quản trị vận hành Sàn.

1.2. Cơ sở pháp lý

• Luật Nhà ở 2023
• Luật Kinh doanh bất động sản 2023
• Luật Đất đai 2024
• Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân

2.1. Điều kiện đăng ký

Công dân Việt Nam hoặc nước ngoài từ đủ 18 tuổi có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản dịch vụ.

2.2. Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Thành viên tự chịu trách nhiệm quản lý thông tin đăng nhập cá nhân. Mọi giao dịch tài chính hoặc đăng tin phát sinh từ tài khoản của bạn đều được tính là hợp lệ.

Mọi nội dung tin đăng phải đáp ứng quy định về tính trung thực của hình ảnh, chính xác của giá bán và tính chính danh pháp lý của bất động sản. Vui lòng xem chi tiết tại Quy định đăng tin.

• Nghiêm cấm đăng tin ảo, tin rác, trùng lặp nội dung.
• Nghiêm cấm hành vi gian lận tiền đặt cọc hoặc lừa đảo tài chính dưới mọi hình thức.
• Nghiêm cấm phát tán phần mềm độc hại, hack hoặc tấn công hệ thống Sàn.

Môi giới tham gia Sàn được yêu cầu thực hiện xác thực KYC qua CCCD và Chứng chỉ hành nghề do Sở Xây dựng cấp để đạt huy hiệu "Đã xác thực" và mở rộng các tính năng quản lý khách hàng chuyên sâu.

Các gói VIP, đẩy tin, và tính năng nâng cao được tính phí minh bạch theo bảng giá công bố. Mọi giao dịch nạp/rút tiền của thành viên đều bắt buộc đi qua `WalletService` để được lưu nhật ký kiểm toán.

7.1. Trách nhiệm của Sàn

Đảm bảo duy trì nền tảng kết nối hoạt động ổn định, bảo mật thông tin người dùng và tiếp nhận giải quyết phản ánh vi phạm nhanh chóng.

7.2. Trách nhiệm của Thành viên

Cam kết tính chính xác của dữ liệu cung cấp, chịu trách nhiệm pháp lý cao nhất đối với các giao dịch dân sự thỏa thuận ngoài hệ thống.

Hệ thống áp dụng các mức chế tài từ cảnh cáo sửa đổi tin đăng, tạm ngưng quyền hoạt động tài khoản, đến khóa tài khoản vĩnh viễn và chuyển giao thông tin sang cơ quan an ninh điều tra đối với các trường hợp cố tình lừa đảo.

Sàn đóng vai trò cung cấp bằng chứng kỹ thuật và hòa giải trung gian. Mọi tranh chấp thương lượng không thành công sẽ được chuyển tiếp giải quyết tại cơ quan Tòa án có thẩm quyền của Việt Nam.

Quy chế này có hiệu lực chính thức từ ngày công bố. Ban quản trị Sàn giữ quyền cập nhật nội dung điều khoản và sẽ thông báo trước 15 ngày đến toàn thể thành viên.