1. Nguyên tắc giải quyết
Xanh Bất Động Sản tôn trọng sự thỏa thuận và tự do giao dịch hợp pháp của các bên. Khi có tranh chấp xảy ra, chúng tôi khuyến khích giải pháp hòa giải và thương lượng.
2. Quy trình khiếu nại
Bước 1: Gửi khiếu nại bằng email tới [email protected] hoặc hotline 1900 1234 56.
Bước 2: Ban quản trị Sàn xác minh tính trung thực và yêu cầu các bên liên quan cung cấp bằng chứng.
Bước 3: Đưa ra quyết định chế tài (gỡ tin, khóa tài khoản) hoặc chuyển hồ sơ lên cơ quan pháp luật nếu vi phạm hình sự.